Odstąpienie od umowy

Poniżej przedstawione są informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, a także Przedsiębiorca indywidualny, może odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Bieg terminu do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient (lub wskazana przez Klienta osoba trzecia inna niż przewoźnik) wszedł w posiadanie Towaru. W przypadku, gdy umowa obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniej z tych rzeczy, partii lub części. Dla zachowania terminu do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed jego upływem.

Sposób odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie może zostać złożone w jeden z następujących sposobów:

W formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy:
Biolani Paweł Białas
os. Kasztelańskie 11B/4
66-300Międzyrzecz
Poprzez wiadomość e-mail: sklep@biolani.pl
Telefonicznie: +48797053753
Poprzez Elektroniczny formularz zwrotu: Klient może wypełnić formularz online, dostępny na stronie Sklepu Internetowego pod adresem https://biolani.pl/pl/returns-open.html. W przypadku skorzystania z tej możliwości, Sprzedawca niezwłocznie prześle Klientowi potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną).
Z wykorzystaniem wzoru formularza odstąpienia od umowy (stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu ). Skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.

Zwrot płatności:
Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru od Sprzedawcy do Klienta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę). Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

Zwrotu płatności dokonuje się przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Wstrzymanie zwrotu płatności:
Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Klienta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot Towaru

Zwracany Towar należy odesłać na adres:
Biolani Paweł Białas
os. Kasztelańskie 11B/4
66-300 Międzyrzecz

Zwrot Towaru powinien nastąpić niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed upływem tego terminu.

Koszty zwrotu Towaru:
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru:
Klient jest odpowiedzialny za zmniejszenie wartości Towaru, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem świadczenia jest m.in.:

rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy to w szczególności np. otwartych opakowań karmy, smaczków, suplementów, produktów higienicznych dla zwierząt);
rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia, oraz w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.